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​POLÍTICA DE LA TIENDA

​Servicio al cliente

En Finembelli nos esforzamos por brindarte una experiencia fluida y segura, desde el momento en que visitas nuestro sitio web hasta que llevas puesto tu nuevo anillo de plata.

 

¿Tienes preguntas sobre nuestros productos, envíos, devoluciones o cualquier otro tema? No dudes en contactarnos, ¡estamos aquí para ayudarte!

Contacto:

  • Escríbenos a: info@finembelli.com

  • Llámanos al: +468-71 03331

  • Horario de atención al cliente: Lunes a Viernes de 10:00 a 17:00

Preguntas frecuentes:
Visita nuestra página de preguntas frecuentes (FAQ), donde respondemos a las dudas más comunes sobre pedidos, envíos y devoluciones.

Política de privacidad

En Finembelli nos preocupamos por tu privacidad y nos esforzamos por proteger tus datos personales de acuerdo con la legislación vigente, incluida la GDPR. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra con nosotros.

1. Recopilación de datos personales
Recopilamos datos personales que nos proporcionas voluntariamente, por ejemplo, cuando:

  • Realizas una compra

  • Te registras para recibir nuestro boletín informativo

  • Nos contactas por correo electrónico o mediante formularios

Los datos que podemos recopilar incluyen:

  • Nombre

  • Dirección de correo electrónico

  • Número de teléfono

  • Dirección

  • Información de pago (gestionada de forma segura por proveedores externos)

2. Uso de datos personales
Usamos tus datos personales para:

  • Procesar y entregar tus pedidos

  • Comunicarnos contigo sobre tu pedido o consultas de atención al cliente

  • Enviar ofertas, boletines informativos e información relevante (solo con tu consentimiento)

  • Mejorar nuestro sitio web y servicios mediante análisis anónimos

3. Compartición de datos personales
Nunca compartimos tus datos con terceros no autorizados. Sin embargo, podemos compartir datos con:

  • Proveedores de pago para procesar tus pagos

  • Empresas de envío para entregar tu pedido

  • Autoridades en caso de obligaciones legales

4. Tus derechos
Tienes derecho a:

  • Solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre ti

  • Solicitar la corrección de datos incorrectos

  • Solicitar la eliminación de tus datos, siempre que no contradiga requisitos legales

  • Cancelar tu suscripción a correos electrónicos de marketing en cualquier momento

Contáctanos en info@finembelli.com para ejercer tus derechos.

5. Seguridad
Utilizamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos. Los pagos se gestionan de forma segura a través de proveedores externos, y no almacenamos información de pago en nuestros servidores.

6. Cookies
Usamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Puedes ajustar la configuración de cookies en tu navegador si deseas limitar su uso.

7. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad según sea necesario. La versión más reciente siempre estará disponible en nuestro sitio web.

Información de contacto:
¿Tienes preguntas sobre nuestra política de privacidad o cómo manejamos tus datos? No dudes en contactarnos:

¡Gracias por confiar en nosotros!

​Consultas al por mayor

¿Estás interesado en convertirte en distribuidor de Finembelli?
Damos la bienvenida a colaboraciones con tiendas, revendedores y mayoristas que deseen ofrecer nuestros elegantes anillos de plata a sus clientes. Nuestras joyas combinan un diseño atemporal con un propósito más grande: contribuir a la paz y a causas benéficas.

¿Por qué colaborar con nosotros?

  • Diseño único: Anillos de plata hechos a mano que simbolizan la paz y el amor.

  • Marca con propósito: Una parte de los ingresos se destina a la caridad, lo que convierte nuestras joyas en algo más que un simple producto.

  • Soluciones flexibles: Ofrecemos precios mayoristas competitivos y nos adaptamos a tus necesidades.

Cómo solicitarlo:
Envíanos una solicitud por correo electrónico a info@finembelli.com. Por favor, incluye la siguiente información:

  • Tu nombre y el nombre de tu empresa

  • Datos de contacto (correo electrónico y número de teléfono)

  • Una breve descripción de tu negocio

  • Dónde planeas vender nuestros productos (tienda física, tienda en línea, etc.)

¡Esperamos saber de ti!
Unámonos para difundir belleza y generar un impacto positivo en el mundo. No dudes en contactarnos si tienes preguntas, ¡estamos aquí para ayudarte!

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